Was dann geschieht<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n

\n Unmittelbar im Anschluss<\/b><\/strong><\/p>\n<\/td>\n	\n Wir sind darum bem\u00fcht, Ihr Anliegen so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten. Sie h\u00f6ren aber innerhalb von einem Werktag von uns, damit Sie wissen, dass Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist. Unsere Best\u00e4tigung enth\u00e4lt eine Referenznummer Ihrer Beschwerde f\u00fcr Ihre eigenen Unterlagen, mit deren Hilfe wir Ihren Fall rasch aufrufen k\u00f6nnen, falls Sie uns diesbez\u00fcglich kontaktieren m\u00fcssen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n 5 Werktage<\/b><\/strong><\/p>\n<\/td>\n	\n Gelingt es uns innerhalb von f\u00fcnf Werktagen nicht, Ihr Problem zu l\u00f6sen, werden wir Ihnen schreiben und<\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 erkl\u00e4ren, warum es uns nicht gelungen ist, Ihr Problem zu beheben.<\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ihnen mitteilen, wann wir erwarten, Ihr Problem gel\u00f6st zu haben.<\/p>\n \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sie dar\u00fcber informieren, wer f\u00fcr die Bearbeitung Ihrer Angelegenheit zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n 10 Werktage<\/b><\/strong><\/p>\n<\/td>\n	\n In den allermeisten F\u00e4llen werden Probleme innerhalb von zehn Werktagen behoben. Sollte uns dies jedoch nicht gelingen, kontaktieren wir Sie, um Sie \u00fcber die Fortschritte auf dem Laufenden zu halten und Ihnen mitzuteilen, wann wir erwarten, das Problem gel\u00f6st zu haben.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n nach 10 Werktagen<\/b><\/strong><\/p>\n<\/td>\n	\n Wir halten Sie weiterhin \u00fcber die Bearbeitung Ihrer Beschwerde auf dem Laufenden, bis die Angelegenheit gekl\u00e4rt wurde. Unter bestimmten Umst\u00e4nden, wenn Ihr Anliegen etwa besonders komplex ist, kann es l\u00e4nger dauern, bis das Problem behoben ist. In solchen F\u00e4llen teilen wir Ihnen jedoch schriftlich mit, dass die Kl\u00e4rung Ihres Anliegens mehr Zeit in Anspruch nimmt.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n bis 35 Werktage<\/b><\/strong><\/p>\n<\/td>\n	\n Ungeachtet der 35 Werktage, die wir daf\u00fcr Zeit haben, \u00fcbermitteln wir Ihnen unsere endg\u00fcltige Antwort in einem Schreiben, sobald die Pr\u00fcfung Ihrer Beschwerde abgeschlossen ist. Wir halten Sie auch weiterhin schriftlich auf dem Laufenden und teilen Ihnen mit, wann Sie erwarten d\u00fcrfen, von uns zu h\u00f6ren.<\/p>\n Im unwahrscheinlichen Fall, dass es uns auch nach 35 Werktagen nicht gelungen ist, die entsprechende Untersuchung abzuschlie\u00dfen, erhalten Sie von uns ein Schreiben, indem Sie dar\u00fcber informiert werden und wir Ihnen mitteilen, welche Schritte Sie nun einleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Wie gehen Sie vor, wenn Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sind?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n Sie k\u00f6nnen das Problem an jene Stelle weiterleiten, die Ihre Karte ausgegeben hat.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Falls Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sind und die Angelegenheit weiterverfolgen m\u00f6chten, sollten Sie sich, um weitere Unterst\u00fctzung zu erhalten, zun\u00e4chst an den Aussteller der Karte wenden: IDT Financial Services Limited, PO Box 1374, 1 Montarik Building, 3 Bedlam Court, Gibraltar, E-Mail-Adresse: complaints@idtfinance.com, Webseite:\u00a0<\/span><\/span><\/span>www.idtfinance.com<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span>. Das Beschwerdeverfahren der IDT Financial Services Limited kann auf deren Webseite eingesehen werden.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Wenn Sie das gesamte Beschwerdeverfahren von IDT Financial Services Limited durchlaufen haben und das Problem noch immer nicht zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurde, k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde vor der Gibraltar Financial Services Commission vorbringen: Gibraltar Financial Services Commission, PO Box 940, Suite 3, Ground Floor, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, E-Mail:\u00a0<\/span><\/span><\/span>psdcomplaints@fsc.gi<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span>,Webseite:\u00a0<\/span><\/span><\/span>www.fsc.gi<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span>. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Gibraltar Financial Services Commission nicht von Rechts wegen daf\u00fcr zust\u00e4ndig ist, Probleme zwischen Ihnen und IDT Financial Services Limited zu kl\u00e4ren.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n Falls Sie sich noch nicht an die IDT Financial Services Limited gewandt haben, wird die Gibraltar Financial Services Commission Sie dazu auffordern, IDT Financial Services zun\u00e4chst eine M\u00f6glichkeit zur Beilegung der Angelegenheit einzur\u00e4umen.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wie Sie sich beschweren k\u00f6nnen Wir sind bem\u00fcht, Ihnen stets besten Service zu bieten. M\u00f6glicherweise gelingt es uns nicht immer, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir k\u00f6nnen die Angelegenheit jedoch in Ordnung bringen, wenn Sie uns dar\u00fcber informieren. Wir m\u00f6chten: dass Sie Ihre Beschwerde einfach und problemlos vorbringen k\u00f6nnen. uns Ihre Beschwerde anh\u00f6ren. Ihren L\u00f6sungsvorschlag...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/743"}],"collection":[{"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=743"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/743\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/dev23.world-premium.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}